Mindre bureaukrati – mere dialog
Søndag, 01/11/2009 22:10
LÆSERBREV:
Af: Tina Staun Sørensen
Socialdemokratisk byrådskandidat i Aalborg Kommune
Mølletoften 2B, Gistrup
Jeg læser dagligt en internet-dagbog (også kaldet en blog) skrevet af en kvinde i fyrrerne, der bor i Aalborg Kommune. For et par måneder siden, var hun så uheldig, at hun fik en belastningsskade i den ene arm og derfor måtte sygemeldes. Denne hændelse sætter selvfølgelig gang i det offentlige system, da vi har nogle lovbestemte services, der skal være med til at få folk tilbage til arbejdet så hurtigt som muligt – så langt så godt.
Men da denne kvinde på sin blog fortalte om hendes oplevelser i mødet med den kommunale beskæftigelsesindsats, satte det gang i en hel lavine af kommentarer fra folk, der har været skrækslagne i deres møde med kommunen – noget der for mig er helt uacceptabelt. Der var kommentarer om alt lige fra ligeglade sagsbehandlere, til folk der var bange for at sige deres mening, da de var bange for at miste deres sygedagpenge. Ifølge mange af disse modtagere af sygedagpenge, var kontakten med kommunen direkte årsag til stress og bekymring.
Jeg siger ikke, at kommunens medarbejdere i beskæftigelsesforvaltningen ikke gør deres arbejde godt nok, men hvis disse kommentarer er et billede på, hvordan borgerne oplever at være â€i systemetâ€, så er der altså noget vi kan gøre bedre.
Det skal altså ikke være sådan, at syge borgere i Aalborg Kommune ligefrem er bange, når de skal i kontakt med kommunen – det er jo kommunens opgave at hjælpe disse mennesker. Derfor skal vi have nogle kommunikationslinjer, der gør det muligt for borgerne at komme nemmere i dialog med kommunen og politikerne, der jo i sidste ende sidder med ansvaret.
Og medarbejderne i kommunens beskæftigelsesindsats skal også have et offentligt forum, hvor de kan fortælle om deres oplevelser i dagligdagen – for man kunne jo godt have den formodning, at de heller ikke selv er helt tilfredse med tingenes tilstand.
Jeg ønsker mig mere dialog og mindre bureaukrati – noget både borgere og kommunens medarbejdere vist nemt kan blive enige om. Sammen kan vi gøre det bedre.
Ordet er dit